Vos questions

Notre foire aux questions

Quelles options y a-t-il sur les motorhomes ?

Nos véhicules sont full-options : panneau solaire, store extérieur, porte vélo, attache remorque, tv et antenne satellite auto, caméra de recul, GPS spécial camping-car, vaisselle et casseroles. En option, nous pouvons vous proposer d’autres accessoires comme un ensemble de mobilier extérieur ou un barbecue au gaz.

Comment fonctionne le nettoyage du camping-car ?

Le nettoyage intérieur/extérieur vous revient, nous pouvons néanmoins vous proposer, au retour de votre voyage, un service de nettoyage au prix de 60 euros pour l’extérieur et de 72 euros pour l’intérieur.

Les véhicules sont-ils assurés ?

Ils sont assurés en omnium avec rapatriement du véhicule et des passagers et une franchise de 1500 euros par sinistre.

Le plein essence du véhicule est-il fait avant le départ ?

Les motorhomes partent tous pleins faits et reviennent tous pleins faits (Diesel, LPG, Eau propre, Ad blue).

Quel est le montant de caution pour la location d’un véhicule ?

Le montant de la caution est de 1500 euros, à payer en liquide, par carte ou virement le jour du départ.

Comment régler le montant de la location ?

Le montant de la location est à payer en deux fois, 50% lors de votre réservation et le solde un mois avant votre départ.

Où puis-je laisser ma voiture durant mon séjour ?

Vous pouvez laisser votre véhicule sur notre parking durant la location.

La prise en main des véhicules est-elle facile pour les personnes qui n’en ont jamais conduit ?

Nous vous facilitons la prise en main de chaque véhicule, par l’envoi à l’avance de tutos à visionner.
Nous assurons une miniformation le jour du départ ainsi qu’une assistance téléphonique durant votre séjour, en cas de problème.
Le fonctionnement est facilité par la présence de QR code expliquant l’utilisation des différents appareils à l’intérieur de chaque véhicule.

Où pouvons-nous stationner et dormir durant notre séjour ?

Cela dépend des réglementations en vigueur dans le pays que vous visitez. L’équipe JCR pourra vous guider avant votre départ. N’hésitez pas à lire notre article à ce sujet.

Jusqu’où peut-on partir avec un véhicule JCR Motorhome ?

Le forfait kilométrique inclus dans la location d’un motorhome est de 300 Km/jour. Vous pouvez aller aussi loin que vous le souhaitez, cependant, les kilomètres supplémentaires seront facturés à 0,20€/km.

Les animaux de compagnie sont-ils admis dans les motorhomes ?

Un petit animal de compagnie est toléré. Mais, un nettoyage en profondeur devra être effectué avant la remise du véhicule afin d’éliminer toute trace de son passage. Les coussins du véhicule doivent être protégés durant le voyage.

Faut-il un permis spécifique pour conduire ce type de véhicule ?

De manière générale, seul un permis B est obligatoire pour conduire nos camping-cars et vans. Cependant, si le poids du véhicule est supérieur à 3 500 kg, un permis C ou C1 est requis.

Combien de conducteurs peuvent conduire le véhicule ?

Seuls les deux conducteurs renseignés sur le contrat de location sont autorisés à conduire le véhicule.

Le kilométrage est-il illimité lors de la location d’un véhicule ?

Le forfait kilométrique inclus dans la location d’un motorhome est de 300 Km/jour. Les kilomètres supplémentaires sont facturés à 0,20€/km.

Dois-je prévoir ma literie (draps de lit) ?

Vous pouvez prévoir vos propres draps ou disposer de ceux mis en location par JCR Motorhome.

Où puis-je déverser les eaux usées ?

En camping-car, il est interdit de déverser ses eaux usées n’importe où. Il faut les vidanger dans des aires de service spécialement aménagées, comme celles des campings, stations-services ou aires d’autoroute dédiées. Ces aires disposent généralement de bornes de vidange pour les eaux grises (douche, évier) et les eaux noires (WC).

Où puis-je remplir mon réservoir d’eau ?

Pour trouver de l’eau pour votre camping-car, vous pouvez vous approvisionner dans les aires de service dédiées, les campings (souvent près des emplacements), et certaines stations-service. N’oubliez pas de consulter les conditions spécifiques et les éventuels coûts de chaque point de remplissage.

Puis-je atteler des vélos aux camping-cars et vans ?

Il est tout à fait possible d’atteler des vélos à nos véhicules. Nos motorhomes sont équipés de porte-vélos.
De manière générale, la charge maximum autorisée sur nos portes vélos est de 60 kg, soit 2 vélos électriques sans leurs batteries ou 4 vélos classiques.
Veiller à faire attention à la longueur du porte-vélo qui n’est pas visible à l’arrière de votre véhicule lors de manœuvres.

Peut-on fumer à l’intérieur des motorhomes ?

Il est formellement interdit de fumer et de faire des fritures à l’intérieur des motorhomes, cabine comprise.

Que dois-je faire en cas d’accident ?

Aucune réparation ne peut être effectuée sans l’accord préalable écrit de JCR Motorhome en cas d’accident. Chaque accident, même minime, ou panne, doit être signalé à JCR Motorhome dans les 24h.

Que se passe-t-il en cas de retard pour la restitution du motorhome ?

Si le véhicule n’est pas restitué à la date convenue, il sera considéré comme volé et fera l’objet d’une plainte, sauf accord préalable avec JCR Motorhome d’une prolongation de location. Le coût de la prolongation de cette location doit-être réglé liquide ou sur le compte bancaire de JCR Motorhome.
Tout retard non autorisé de plus d’1h sera facturé de 50€/heure.